Servizio Clienti

Termini di spedizione

Per garantirti la massima freschezza del prodotto, ci prendiamo qualche giorno per l’evasione dell’ordine. La spedizione avviene con corriere espresso e consegna in 24/48 dalla partenza dell’imballo.
Tra i 3 e i 6 giorni riceverai a casa le nostre prelibatezze!
Il costo di spedizione è di € 6,90, ma se raggiungi i € 59,00 di spesa, il trasporto è omaggio!
I costi valgono per spedizioni su tutto il territorio nazionale.

Per i prodotti che lo richiedono, utilizziamo imballi termici, all’interno delle quali inseriamo appositi accessori per il mantenimento del freddo.
Tutto per garantire che la qualità dei nostri prodotti non subisca deterioramenti dovuti al trasporto.

 

Metodi di pagamento

 

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Effettua un bonifico sul conto corrente IT25M0503445360000000009714 intestato a Birra Domodossola srls, indicando nella causale nome, cognome e numero d'ordine

 

 

 

Politiche di reso

Vi preghiamo, alla ricezione del pacco, di firmare sempre con riserva, indicando eventuali danneggiamenti nell’imballo esterno. Nel caso in cui il pacco risulti visibilmente danneggiato, assicuratevi che i prodotti all’interno non lo siano.
In caso lo fossero (confezioni dei prodotti aperte, bottiglie frantumate, etc), ti preghiamo inviarci una foto a info@bottegaalpina.it.
Sarà nostra premura valutare i danni e la causa degli stessi (nostra o del corriere incaricato del trasporto) nel più breve tempo possibile.
I prodotti danneggiati saranno successivamente rispediti a carico nostro.
Vi invitiamo ad ispezionare attentamente i prodotti ricevuti e comunicare ogni eventuale problematica entro 7 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Non si accetteranno reclami oltre tale termine.

Siamo pronti ad affrontare e risolvere ogni problematica!